Odpovede na často kladené otázky

Zoznam najčastejších otázok, ktoré od Vás dostávame.

  1. Ako môžem za svoju web stránku zaplatiť?
  2. Poskytujete aj priestor na umiestnenie web stránok?
  3. Aký veľký je priestor na umiestnenie web stránok?
  4. Akú internetovú adresu bude mať moja web stránka? Čo keď chcem mať adresu webu bez prípony ".firemnastranka"?
  5. Ako registrujete domény? Bude doména vo Vašom alebo v mojom vlastníctve?
  6. Ako sa počíta prenos dát (traffic)?
  7. Čo keď miniem zaplatený traffic? "Vypnete" moje web stránky?
  8. Akú úroveň podpory poskytujete?
  9. Ako mám postupovať, keď chcem používať spolu s webom aj e-maily?
  10. Ako aktivujem na stránke Kontakt môj e-mail?
  11. Ako nastavím rôzne práva používateľom?
  12. Prečo sa text z Wordu neskopíruje do textového editora naformátovaný
  13. Čo ak sa mi nepáčia predvolené designy? Je možnosť implementovať do systému aj vlastný design?
  14. Kedy deaktivujete web vytvorený v systéme FiremnaStranka.sk?
  15. Mám záujem o doprogramovanie funkcie, ktorá zatiaľ nie je v systéme FiremnaStranka.sk. Ako mám postupovať?
  16. V akých vyhľadávačoch na webe sa bude vyskytovať moja web stránka?
  17. Ako zlepšiť postavenie môjho webu vo vyhľadávačoch ako Google a podobne?

Ak ste nenašli odpoveď na Vašu otázku alebo problém, kontaktujte nás a my Vám radi odpovieme.

Odpovede:

1. Ako môžem za svoju web stránku zaplatiť?

Vyberte si jeden z balíkov FiremnaStranka.sk Standard alebo Maxi. Balík služieb si zvolíte prihlásením sa do platobného systému . Vyplníte tu fakturačné údaje, interval fakturácie, na e-mail Vám príde predfaktúra, na jej uhradenie máte 15 dní. Zaplatiť môžete prevodom na náš bankový účet. Všetky informácie potrebné k úhrade (číslo bankového účtu, variabilný symbol, suma, ...) Vám vygenerujeme pri objednávke a zašleme aj emailom.
hore

2. Poskytujete aj priestor na umiestnenie web stránok?

Áno, priestor na umiestnenie web stránok je v cene za službu FiremnaStranka.sk. Za priestor už nemusíte nič viac platiť. 
hore

3. Aký veľký je priestor na umiestnenie web stránok?

Konfiguráciu jednotlivých webhostingových služieb sa dozviete na stránke Porovnanie verzií. V prehľadnej tabuľke nájdete údaje o diskovej kvóte a mesačnom prenose dát.
hore

4. Akú internetovú adresu bude mať moja web stránka? Čo keď chcem mať adresu webu bez prípony ".firemnastranka"?

Vrámci služby FiremnaStranka.sk Vám poskytneme doménu vo formáte "www.nazovakysizvolite.firemnastranka.sk". Za takúto doménu si nebudete musieť nič viac platiť.
Ak nechcete mať web s koncovkou .firemnastranka.sk, môžete využiť aj vlastnú doménu. Vašu doménu presmerujeme na nový web vytvorený v našom systéme.
Ak sa rozhodnete mať novú doménu v tvare "www.nazovakysizvolite.SK", "www.nazovakysizvolite.EU" či "www.nazovakysizvolite.COM", teda tzv. vlastnú doménu, preveríme, či je Vami požadovaná doména k dispozícii a zaregistrujem Vám ju - v tomto prípade nás prosím kontaktujte.
hore

5. Ako registrujete domény? Bude doména vo Vašom alebo v mojom vlastníctve?

Domény registrujeme tak, že vlastníkom domény ste Vy. Registrátorom domény je spoločnosť IRISOFT s.r.o., ktorá je technickým prevádzkovateľom systému. Ak nemáte v systéme SK-NIC štatút užívateľa (aby ste sa mohli stať vlastníkmi domény) a ani o tento štatút nechcete požiadať (napríklad z časového hľadiska), môžeme sa stať vlastníkmi domény aj my (E-GO s.r.o. alebo IRISOFT s.r.o.). Vtedy pôjde o tzv. expresnú registráciu. Výber je na Vás, stačí, ak si u nás objednáte doménu a my Vás budeme spätne kontaktovať ohľadne dohody.
hore

6. Ako sa počíta prenos dát (traffic)?

Počítajú sa iba dáta, ktoré návštevníci presurfujú, keď prídu na web. Naopak, keď pracujete v systéme administrácie Vašej web stránky, dáta sa nepočítajú. V administrácii si môžete prezerať fotky, ale nezapočítajú sa do prenosu dát. Keď si ale budete prezerať fotogalériu na verejnej web stránke, dáta sa už započítajú. Dáta sa počítajú vždy pri surfovaní na verejnej web stránke.
hore

7. Čo keď miniem zaplatený traffic? "Vypnete" moje web stránky?

Web stránku v žiadnom prípade pri zvýšenom trafficu nevypneme. Ak zaznamenáme zvýšenie trafficu v našej administrácii, individuálne kontaktujeme klienta a dohodneme sa o ďalšom spoplatnení trafficu. Zvýšený traffic sa spätne nespoplatňuje. Spoplatňuje sa iba traffic nasledujúci po individuálnej dohode s klientom.
hore

8. Akú úroveň podpory poskytujete?

Podpora je poskytovaná prioritne prostredníctvom internetu - emailu. Ďalšie podrobnosti o podmienkach podpory nájdete na podstránke Hot-line.
hore

9. Ako mám postupovať, keď chcem používať spolu s webom aj e-maily?

Ak chcete mať k web stránke aktivované aj e-maily, kontaktujte nás, prosím!
E-mail môžete mať v tvare: hocico@vasadomena.firemnastranka.sk. Ak vlastníte doménu, môžeme vytvoriť alias vlastnej domény na web stránku vytvorenú v službe FiremnaStranka.sk (formát www.vasadomena.sk). Potom vytvoríme alias aj k e-mailom v tvare napr. hocico@vasadomena.sk. E-mailové schránky je možné vytvoriť iba pre užívateľov, ktorí majú zaplatené predplatné za službu FiremnaStranka.sk Standard (10 schránok) alebo Maxi (100 schránok), nie je to možné pre užívateľov v testovacej prevádzke, alebo pre tých, ktorí majú nezaplatené záväzky.
hore

10. Ako aktivujem na stránke Kontakt môj e-mail?

Ak nepoužívate pri administrácii InternetExplorer (ten robí odkazy na e-maily automaticky) ale niektorý alternatívny prehliadač, použite tento postup:
Otvorte si blok Textový editor na stránke, kde chcete vložiť e-mailovú adresu.
1. Napíšte kontaktné údaje, vrátane e-mailu. Adresu e-mailu skopírujte (Ctrl+C).
2. Vyznačíte e-mail adresu myšou.
3. Kliknite na tlačítko Vložiť/zmeniť odkaz
4. Typ odkazu nastavte - E-mail
5. Vyplňte pole E-mailová adresa - stlačte Ctrl+V alebo napíšete adresu ešte raz.
Uložte zmeny v Textovom editore.
hore

11. Ako nastavím rôzne práva používateľom?

Viac o správe používateľov sa dozviete v menu Funkcie: Správa používateľov, Správa skupín používateľov, Registrácia používateľov.
hore

12. Prečo sa text z Wordu neskopíruje do textového editora naformátovaný

Text, ktorý vkladáte do Textového editora, sa musí očistiť od "balastu", ktorý generuje MS Word a podobné editory textu. Výsledkom je čistejší kód, ktorý má menšiu dátovú veľkosť, web sa rýchlejšie načíta a je viac prístupný pre vyhľadávače. Ignorovanie formátovania z MS Word má výhodu aj v tom, že na webe budete mať vo všetkých sekciách rovnaký druh písma a jeho veľkosť. Web stránka bude vzhľadovo krajšia a hlavne sa bude spoňahlivo rovnako zobrazovať vo všetkých prehliadačoch. Viac o práci s textom na webe sa dozviete v menu Funkcie: Vkladanie a editácia textov a obrázkov.
hore

13. Čo ak sa mi nepáčia predvolené designy? Je možnosť implementovať do systému aj vlastný design?

Do systému FiremnaStranka.sk je možné implementovať aj design na mieru, avšak za príplatok. Je možné buďto využiť službu Hlavička webu na mieru (cena je stanovená) alebo nás kontaktovať so žiadosťou o cenovú ponuku. Prispôsobenie dizajnu je možné iba pre užívateľov, ktorí majú zaplatené predplatné niektorého z balíkov FiremnaStranka.sk.
Ďalšou možnosťou je dať si vytvoriť kompletne celú web stránku na mieru. Vtedy nemusíte byť užívateľom systému FiremnaStranka.sk
hore

14. Kedy deaktivujete web vytvorený v systéme FiremnaStranka.sk?

Službu FiremnaStranka.sk môžete testovať 10 dní zadarmo. Ak chcete, aby Vaša web stránka fungovala aj naďalej, po 10 dňoch si vyberte jeden z balíkov FiremnaStranka.sk Standard alebo Maxi. Balík služieb si zvolíte prihlásením sa do platobného systému. Vyplníte tu fakturačné údaje, na e-mail Vám príde predfaktúra, na ktorej uhradenie máte 15 dní, počas ktorých môžete službu FiremnaStranka.sk naďalej testovať. Ak neuhradíte faktúru najneskôr v deň jej splatnosti, stránku Vám deaktivujeme.
V prípade, že ste nevyplnili fakturačné údaje, prídu e-mailom 2 upozornenia na vyplnenie údajov, ak údaje aj tak nevyplníte, Váš web následne deaktivujeme.
Ak ste pri vytváraní web stránky zadali neexistujúci e-mail, web sa deaktivuje ihneď. Nový web si môžete opäť vytvoriť, ak zadáte existujúci e-mail.
hore

15. Mám záujem o doprogramovanie funkcie, ktorá zatiaľ nie je v systéme FiremnaStranka.sk. Ako mám postupovať?

Systém je unifikovaný, t.j. funkcie sú pre všetkých jej užívateľov rovnaké. Ak vám niektorá z funkcií nevyhovuje, vyžaduje si to riešenie celého Vášho projektu individuálne ako webu na mieru, s nasadením redakčného systému FLOX. Náš konzultant s Vami vyšpecifikuje Vaše požiadavky a navrhneme vhodné riešenie. Ak máte záujem o tvorbu webu na mieru, kontaktujte nás.
hore

16. V akých vyhľadávačoch na webe sa bude vyskytovať moja web stránka?

Web stránku začnú sami po niekoľkých dňoch až týždňoch indexovať roboti – tzv. fulltextové vyhľadávače (napr. Google a podobne). Podmienkou však je, že na Vašu stránku musí odkazovať nejaká iná web stránka. Váš web sa teda objaví vo všetkých vyhľadávačoch, ktoré prídu na Vašu web stránku z iného webu, ktorý na Vašu web stránku ukazuje. Na zlepšenie pozícií Vašej web stránky využite rady, ktoré sú uvedené v nasledujúcej odpovedi.
hore

17. Ako zlepšiť postavenie môjho webu vo vyhľadávačoch ako Google a podobne?

Pre zlepšenie postavenia web stránky vo fulltextových vyhľadávačoch sa odporúča registrovať web aj do katalógových vyhľadávačov, ktoré budú odkazovať na Váš web a zvýšia jeho obľúbenosť pre fulltextové vyhľadávače.

Katalógový vyhľadávač je napr. Zoznam.sk, Centrum.sk či Atlas.sk. Do týchto vyhľadávačov je potrebné vložiť odkaz ručne. Ponúkame doplnkovú službu : Registráciu do najdôležitejších katalógov v SR alebo v ČR. Ak chcete zaregistrovať web do katalógov, kontaktujte nás.

Redakčný systém FLOX, na ktorom je postavený systém FiremnaStranka.sk, podporuje optimalizáciu pre vyhľadávače. Web nestačí len naplniť obrázkami a textami, dôležité je spraviť aj tieto kroky:

  • Systém generuje URL adresy v jednoduchej forme, používajte kľúčové slová v URL adresách  (respektíve v názvoch podstránok)
  • Každej stránke webu priraďte kľúčové slová a popis (ku každej stránke jednotlivo v časti "Vlastnosti stránky", globálne pre celý web v sekcii "Nastavenia")
  • V textovom editore používajte "Nadpis", generuje sa odtiaľ nadpis h3. Nadpis h1 je názov webu, nadpis h2 je slogan stránok, zvoľte ich s ohľadom na charakter webu a kľúčové slová.
  • Používajte v texte primerane 3-4 kľúčové slová.
  • Vytvorte hyperlinky v rámci webu a snažte sa získať pre Vašu web stránku spätné odkazy z iných web stránok. Dôležitá je kvalita odkazujúcich stránok.
  • Vytvárajte popisy k obrázkom.
  • Registrujte web stránku v internetových katalógoch. Môžete tak urobiť sami alebo využiť naše služby. Náš tím Vám ponúka službu Registrácia do 20 vyhľadávačov v SR. Ak chcete zaregistrovať web, kontaktujte nás.

hore